Retourneren
Ons restitutie- en retourbeleid duurt 14 dagen. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds je aankoop, kunnen we je geen volledige terugbetaling of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor retournering, moet je artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Om je retourzending te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.
Wil je een artikel retourneren? Neem dan contact met ons op.
Terugbetaling
Zodra je retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we je een e-mail om je te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen je ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van de terugbetaling.
Als de retourzending is goedgekeurd, wordt de terugbetaling verwerkt en wordt er binnen 5 dagen het aankoopbedrag gecrediteerd op je rekeningnummer.
Terugbetaling niet ontvangen?
Als je nog geen restitutie hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening opnieuw.
Als je dit allemaal hebt gedaan en je terugbetaling nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via info@fashionfaves.nl
Sale artikelen
Alleen regulier geprijsde artikelen kunnen worden gerestitueerd. Sale artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
Omruilen
We vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn. Als je het wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail op info@fashionfaves.nl en we nemen contact met je op hoe verder te gaan.
Retour adres
Om je aankoop te retourneren kun je het volgende retour adres gebruiken:
Fashion Favorites By Jemma
Wendelmoet Claesdochterlaan 28
1141JC Monnickendam
Nederland
Je bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor het retourneren van de aankoop. Verzendkosten worden niet gerestitueerd.
Als je duurdere artikelen retourneert, raden wij aan om het pakket verzekerd te versturen.